Doprava a platba
Doprava
| Zásilkovna — výdejní místo / Z-BOX | 89 Kč |
| Zásilkovna — doručení na adresu | 129 Kč |
| Osobní odběr | zdarma |
| Doprava zdarma | při objednávce nad 1 200 Kč |
Výdejní místo si vyberete v košíku na mapě. Po expedici dostanete e-mailem sledovací číslo.
Kdy vám zásilka dorazí
Objednávky expeduji každý pracovní den. Co zaplatíte do 10:00, předám Zásilkovně ještě týž den do 12:00.
| Objednáte a zaplatíte | Zásilkovna standardně doručí | |
|---|---|---|
| do 10:00 | po 10:00 | |
| Pondělí | úterý | středa |
| Úterý | středa | čtvrtek |
| Středa | čtvrtek | pátek |
| Čtvrtek | pátek | pondělí |
| Pátek | pondělí | úterý |
| Sobota | úterý | |
| Neděle | úterý | |
Platba
Online platby na subala.cz zajišťuje platební brána Comgate, a.s. Platba probíhá na zabezpečené stránce Comgate a řídí se jejími podmínkami.
- 💳 Kartou online(Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) — po odeslání objednávky vás přesměruji na zabezpečenou bránu Comgate, kde zadáte údaje karty. Po zaplacení se vrátíte zpět do e-shopu a přijde vám potvrzení. Jak platba kartou funguje
- 🏦 Platebním tlačítkem banky — na bráně Comgate vyberete svou banku a platbu potvrdíte přímo ve svém internetovém bankovnictví; platba je okamžitá. Bankovní převody přes Comgate
- 🏦 Klasickým bankovním převodem — údaje a variabilní symbol dostanete v e-mailu; expeduji po připsání platby.
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz · Tel: +420 228 224 267
Balení
Vše balím ručně a s ohledem na to, že jde o sklo. Sklenice obalím a proložím, aby se o sebe neodíraly, prázdná místa v krabici vyplním, ať se obsah nehýbe, a krabici volím tak, aby zbytečně nepřerůstala obsah. U křehčích věcí přidávám výplň navíc. U dárkového balení přibalím i kartičku s vaším vzkazem.
Když zásilka dorazí poškozená
Při převzetí se prosím podívejte na obal. Je-li zjevně poškozený, sepište s dopravcem zápis o poškození — hodně to usnadní další řešení. Při poškození obalu, které svědčí o neoprávněné manipulaci, zásilku převzít nemusíte.
Pokud poškození zjistíte až doma, vyfoťte obal i obsah ještě než cokoliv vyhodíte a pošlete mi fotky na bara@subala.cz nebo přes WhatsApp. Ozvěte se nejpozději do 2 dnů od převzetí, ať se dá škoda uplatnit u dopravce.
Pak se domluvíme na řešení. Fotky potřebuju jen kvůli nároku u dopravce, vás nestojí nic. Podrobnosti najdete v Reklamacích a v obchodních podmínkách.
